Pet Health

Dengan mengunduh, memasang, atau menggunakan aplikasi PetHealth, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan berikut:

1. KELAYAKAN PENGGUNA
   Anda harus berusia minimal 13 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali untuk menggunakan aplikasi ini.
2. LISENSI PENGGUNAAN
   Xiura Teknologi Indonesia memberikan Anda lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan aplikasi PetHealth untuk keperluan pribadi non-komersial.
3. AKUN & KEAMANAN PIN

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan PIN keamanan atau biometrik yang Anda aktifkan pada aplikasi PetHealth.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan akses data akibat kelalaian pengguna dalam mengingat PIN atau menghapus data lokal tanpa backup.

4. MODEL LAYANAN FREEMIUM & LANGGANAN

• Versi Gratis: Pengguna dapat menikmati fitur dasar dengan tampilan iklan (AdMob) dan akses fitur tertentu melalui tonton iklan reward.
• Versi Premium: Menghilangkan seluruh iklan, menonaktifkan reward ads popup, serta membuka fitur eksklusif. Pembayaran diproses melalui Google Play Billing.

5. PEMUTAKHIRAN DAN PERUBAHAN LAYANAN
   Kami berhak memperbarui, memodifikasi, atau menghentikan sebagian fitur aplikasi sewaktu-waktu untuk peningkatan kualitas dan keamanan.

Kebijakan ini mengatur batasan dan etika penggunaan aplikasi PetHealth:

1. HAL-HAL YANG DILARANG
   Pengguna dilarang keras untuk:

• Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), dekompilasi, atau membongkar kode sumber aplikasi PetHealth.
• Menggunakan celah keamanan atau alat otomatis (bot/script) untuk memanipulasi data billing, memintas iklan reward, atau mengelabui status langganan.
• Memasukkan konten, foto, atau teks yang melanggar hukum, mengandung pornografi, ujaran kebencian, atau melanggar hak cipta pihak lain ke dalam catatan atau profil aplikasi.
• Membagikan file backup yang dimodifikasi untuk tujuan ilegal.

2. TINDAKAN ATAS PELANGGARAN
   Pelanggaran terhadap kebijakan ini dapat mengakibatkan pencabutan lisensi penggunaan aplikasi, pemblokiran akses, atau penonaktifan fitur secara sepihak.

1. PENGGUNAAN COOKIE PADA SITUS WEB
   Situs web resmi PetHealth menggunakan cookie untuk:

• Memastikan fungsionalitas teknis situs berjalan normal.
• Mengingat preferensi bahasa pengguna.
• Mengumpulkan analitik lalu lintas web agregat (Google Analytics).

2. PENGELOLAAN COOKIE
   Pengguna dapat memilih untuk menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan browser web masing-masing.
3. IDENTIFIER PADA APLIKASI MOBILE
   Aplikasi mobile PetHealth tidak menggunakan cookie web standar, melainkan menggunakan Google Advertising ID (GAID) dan Firebase Instance ID untuk keperluan penayangan iklan dan analitik agregat.

1. KEPEMILIKAN DATA
   Seluruh data hewan, catatan harian, rekam medis, dan foto yang Anda masukkan ke dalam PetHealth adalah milik penuh Anda.
2. PENYIMPANAN DATA UTAMA (OFFLINE-FIRST)
   PetHealth mengadopsi arsitektur offline-first. Data disimpan di database lokal perangkat Anda. Kami tidak menyimpan salinan data medis atau catatan hewan Anda di server kami.
3. CADANGAN LOKAL (ZIP EKSPOR)

• Pengguna dapat mengekspor seluruh data dan foto ke dalam satu file terkompresi (.zip).
• File cadangan ini dilindungi dari manipulasi status billing (anti-cheat protection).

4. CADANGAN GOOGLE DRIVE (CLOUD BACKUP)

• File cadangan yang diunggah ke Google Drive disimpan di folder AppData pribadi akun Google Anda.
• Keamanan dan ketersediaan akun Google Drive berada di bawah tanggung jawab pengguna dan kebijakan privasi Google.

1. TRANSAKSI GOOGLE PLAY STORE
   Semua transaksi pembelian fitur Premium / Hapus Iklan di aplikasi PetHealth diproses langsung melalui sistem penagihan resmi Google Play Store (In-App Billing).
2. PROSEDUR PENGEMBALIAN DANA

• Sesuai dengan kebijakan Google Play, permintaan pengembalian dana (refund) dalam kurun waktu 48 jam setelah transaksi dapat diajukan langsung melalui halaman bantuan Google Play:
  https://play.google.com/store/account/orderhistory
• Jika Anda mengalami kendala teknis (misalnya pembayaran berhasil namun status Premium tidak aktif), Anda dapat menggunakan fitur "Pulihkan Pembelian" di dalam aplikasi atau menghubungi tim dukungan kami dengan menyertakan tanda terima pesanan (GPA Order ID).

1. BUKAN PENGGANTI DOKTER HEWAN PROFESIONAL

• Aplikasi PetHealth dirancang semata-mata sebagai alat bantu pencatatan (record-keeping), pengingat jadwal, dan pelacak kesehatan mandiri bagi pemilik hewan peliharaan.
• Informasi, kalkulasi kalori harian, tip perawatan, dan panduan yang tersedia di dalam aplikasi bersifat edukatif dan referensi umum, BUKAN merupakan nasihat, diagnosa, atau resep medis dokter hewan.
• Jangan pernah mengabaikan saran medis profesional atau menunda konsultasi dengan dokter hewan berlisensi berdasarkan informasi yang Anda baca di dalam aplikasi ini.

2. KEADAAN DARURAT
   Dalam situasi darurat medis hewan peliharaan Anda, segera bawa hewan ke klinik hewan atau rumah sakit hewan terdekat.
3. PENAFIAN JAMINAN
   Aplikasi disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (AS IS) tanpa jaminan ketersediaan mutlak tanpa gangguan.

Xiura Teknologi Indonesia berkomitmen menjaga keamanan ekosistem aplikasi PetHealth:

1. PROTEKSI AKSES APLIKASI (APP LOCK)

• PetHealth dilengkapi fitur Kunci Aplikasi dengan PIN 4 digit dan autentikasi biometrik (sidik jari/face unlock) bawaan perangkat untuk mencegah akses fisik yang tidak diinginkan.

2. INTEGRITAS DATA BACKUP

• Sistem Backup & Restore PetHealth memisahkan data transaksi/billing dari data konten hewan peliharaan, memastikan integritas lisensi dan keamanan data pengguna.

3. KOMUNIKASI AMAN

• Semua komunikasi eksternal (sinkronisasi Google Drive dan transaksi Google Play Billing) menggunakan enkripsi standar industri HTTPS / TLS 1.3.

4. PELAPORAN KERENTANAN KEAMANAN (VULNERABILITY DISCLOSURE)
   Jika Anda menemukan potensi celah keamanan atau bug pada aplikasi kami, kami sangat mengapresiasi kerja sama Anda untuk melaporkannya secara bertanggung jawab ke:
   Email: xiurateknologiindonesia@gmail.com
   Subjek: [Security Vulnerability] PetHealth